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平顶山热力开展缴费宣传培训 确保今冬收费工作顺利完成
来源:河南公司作者:李春蕊日期:18.11.09

  为提高三供一业缴费工作宣传力度,全面提升收费率,国家电投平顶山热力选调骨干人员,进驻新接“三供一业”单位小区进行现场收费宣传工作。11月9日下午,该公司组织收费宣传人员召开收费宣传动员大会,培训缴费流程及相关业务知识,为今冬采暖季收费任务圆满完成奠定良好基础。

  会上,该公司针对缴费流程、优惠政策、供热办法、文明礼仪等方面的相关知识进行系统培训,并对用户缴费时可能存在的缴费疑惑与问题展开讨论。

  该公司要求接待人员要做到晓之以理,礼貌待人,对用户提出的问题要耐心解答,用优质服务让群众满意,保持公司良好的对外形象。同时严格坚守工作制度流程,做好缴费宣传工作,确保用户缴费方便快捷、用热安心满意。

  此次会议极大地调动宣传人员工作积极性与责任心。会后,该公司进行车辆物资与人员分配等后续工作。

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